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ビジネスモデル

配車アプリサービスを運営する「Uber」のビジネスモデル

配車アプリの需要に目をつけたUber

日本では導入が比較的遅いと言われていましたが、海外では早い段階から導入されていた配車アプリ。
特にこの配車アプリの展開を続けているUberではこれまで様々な変なとぶつかりながらも、現在のように支持される存在となりました。

配車アプリを活用することによって、いつでも使いたい時にはレンタカーのごとく自分の持ち物ではない車を運転することができます。
さらに自分が乗っている車に対し、どこかに返しに行くといった必要がなく、近くで車を求めている人がいれば、そこに車を届けるという発想で活用することができるのです。

今まで日本国内のレンタカーを考えてみると、このようなサービスはあまりにも斬新で尚且つ不安に感じてしまうような部分も多々あります。
しかしUberではこういった部分でのリスクを把握した上で実際の展開を始めました。
その際ニーズがとても高いということがわかり、他に似たような類似サービスの追従を許さない状態です。

どんなことでも一番最初に始めるのが良いことと言われていますが、配車アプリを展開するUberは、特にその例といえるのではないでしょうか。
一度このような会社サービス、さらには配車アプリを活用し便利だということがわかっている顧客は類似サービスを活用することはありません。

いつまでもUber のサービスを活用していくでしょう。
このような部分で最初から、いかに信頼のおけるサービスを提供できるのかといった部分でUberはシステムを展開する前の段階でしっかりと態勢を整えていたことが分かります。

利用者ニーズを逃さない

Uber は利用者側のニーズをしっかりと把握していますので、このニーズをのがさないと言った部分も大きな特徴となっています。
上でも説明していますが、レンタカーを利用する顧客についてはわざわざ借りに行く、そしてわざわざ返却しに行くという行動を面倒に感じてしまうことがあります。

レンタカーを借りに行く際には自分の車で行くわけにはいかず、誰かと一緒に行ってもらう必要があります。
こういった部分で時間的に不便さを感じたりすることもあるでしょう。
また、自家用車を所有しておらず頻繁にレンタカーを利用する方へは、特に経済的な負担が大きくなってしまいます。

レンタカーというのは決してリーズナブルではありませんので、頻繁に利用すればするほどトータル的なコストも大きくなってくるでしょう。
しかしUberのような配車サービスを活用していくことで、こうした部分でのコストをかける必要がなくなったのです。

自分の行きたいところまで車を使い、さらに帰ってくるときも同じように空いている車を探して運転することができるのです。
もちろん車の盗難などに関してはしっかりとしたシステムが整っていますので、犯罪につながってしまうことを避けるためにも今現在どの車がどこを走っているといった情報管理について徹底しています。

観光の場面で大活躍する

プライベートで車を使いたいといった場面でも非常に活躍してくれるサービスですが、観光したいという場面でも役立ってくれることがわかっています。
日本国内よりも主に海外で知られているのですが、レンタカーを借りて観光スポットを回るより、こちらのサービスを活用して観光する方が利用時間なども意識する必要がなくとても助かったという声が増えているようです。

やはり今までは他の会社がリスクを考え、実際に手を出さなかったジャンルに手を伸ばす事によって大きな成長を遂げるビジネスモデルの代表的なものだといえるでしょう。